Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.ametsisshop.dk.

www.ametsisshop.dk ejes og drives af:
Ametsis
CVR-nr.: 30541359
Adresse: Grimstrupvej 185, 4700 Næstved
Tlf.: 46467649
E-mail: shop@ametsisshop.dk
Aftaler indgås på dansk.

1. Generelt

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.ametsisshop.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret og henvises til punkt 8.

Bemærk venligst, at nogle produkter kan have prismærker, da de har været en del af vores fysiske lagersalg. Der kan også forekomme mindre kosmetiske skrammer eller brugsspor, men intet som påvirker produktets funktionalitet. Skulle du alligevel opleve fejl eller mangler, er du naturligvis velkommen til at returnere eller reklamere over produktet i henhold til gældende regler.

Eventuelle returudgifter betales af kunden.

2. Betaling og levering

Vi modtager betaling med Visa, Visa Debet, Dankort, Mastercard (kredit og debet) samt MobilePay.

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme. Beløbet trækkes dog først, når varen afsendes.

Priser er angivet i danske kroner (DKK). Fragt tillægges i bestillingsforløbet. Der kan forekomme betalingsgebyrer afhængig af betalingsform.

Vi bestræber os på at sende ordrer senest 2 hverdage efter bestilling.
Levering sker med DVS XPress (GLS) eller afhentning på vores adresse.
Vi leverer kun til adresser i Danmark.

Ved uafhentede pakker i pakkeshops opkræver vi et gebyr på 79 kr. til dækning af fragt og håndtering.

3. Fortrydelsesret

Du har som privat forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en valgt tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Ved køb af flere varer i én ordre løber fortrydelsesfristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til næste hverdag.

Vigtigt: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked.

4. Sådan fortryder du

Giv os besked via e-mail eller post til:

Ametsis
Grimstrupvej 185
4700 Næstved
shop@ametsisshop.dk
Tlf.: 46467649

5. Returnering og returomkostninger

Du skal sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.

Varer kan ikke returneres pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returneringen. Vi modtager ikke returpakker til pakkeshop.

6. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved korrekt fortrydelse refunderer vi købsbeløbet inkl. standardlevering (dog ikke ekstraomkostninger ved dyrere leveringsvalg).

Ved delvis fortrydelse af en ordre refunderes ikke leveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler senest 14 dage fra meddelelse om fortrydelse, dog forbeholder vi os retten til at vente, indtil varen er returneret, eller dokumentation for returnering er modtaget.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

7. Afprøvning og ansvar

Du må kun håndtere varen som i en fysisk butik. Ved brug ud over dette, og hvis varen ikke kan gensælges til fuld værdi, fratrækkes værdiforringelse i tilbagebetalingen.

Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetales ikke.

Returnér varen i original emballage og forsvarlig indpakning. Du bærer risikoen for returfragt – gem derfor kvittering og trackingnummer.

8. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det gælder ved fejl eller mangler, fx fabrikationsfejl. Almindelig slitage dækkes ikke.

Ved berettiget reklamation har du ret til reparation, ombytning, afslag eller pengene tilbage.

Reklamation skal ske inden rimelig tid. Reklamerer du inden 2 måneder efter, du har opdaget fejlen, er det altid rettidigt.

Vi henviser til vores reklamationsformular, som du finder her:
👉 www.ametsisshop.dk/reklamation

Ved godkendt reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger – gem derfor kvittering.

9. Særlige vilkår for erhvervskunder

Ved køb som erhvervsdrivende gælder ikke fortrydelsesret. Der gives ikke erstatning for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab og tabt fortjeneste.

Køb anses som erhverv, hvis virksomhedsoplysninger er angivet, eller varen bestilles til firmaadresse.

10. Fortrolighed og persondata

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine persondata fortroligt.

Se vores fulde persondatapolitik her:
👉 www.ametsisshop.dk/cookie-og-privatlivspolitik

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre.

11. Forbehold og ansvarsbegrænsning

Vi tager forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer og tekniske fejl.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, som fx driftstab, tidstab eller tabt avance.

12. Klageadgang

Du kan klage til:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Beløbsgrænser gælder – se aktuelle vilkår på deres hjemmeside. Der opkræves gebyr.

EU’s online klageportal kan også anvendes:
👉 https://ec.europa.eu/odr
Angiv vores e-mail: info@ametsis.dk

13. Lovvalg og værneting

Alle tvister afgøres efter dansk ret og ved danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.