Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.ametsisshop.dk.

www.ametsisshop.dk ejes og drives af:
Ametsis
CVR-nr.: 30541359
Adresse: Grimstrupvej 185, 4700 Næstved
Tlf.: 46467649
E-mail: shop@ametsisshop.dk
Aftaler indgås på dansk.

1. Generelt

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.ametsisshop.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret og henvises til punkt 8.

Produkterne kan være udstillingsvarer, restpartier eller varer med mindre kosmetiske fejl. Eventuelle fejl er alene af kosmetisk karakter og påvirker ikke produktets funktion, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Eventuelle returudgifter betales af kunden.

2. Betaling og levering

Vi modtager betaling med Visa, Visa Debet, Dankort, Mastercard (kredit og debet) samt MobilePay.

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme. Beløbet trækkes dog først, når varen afsendes.

Priser er angivet i danske kroner (DKK). Fragt tillægges i bestillingsforløbet. Der kan forekomme betalingsgebyrer afhængig af betalingsform.

Normalt afsendes lagerførte varer inden for 1-2 hverdage
Levering sker med GLS eller afhentning på vores adresse.
Vi leverer kun til adresser i Danmark.

Ved uafhentede pakker i pakkeshops opkræver vi et gebyr på 79 kr. til dækning af fragt og håndtering.

3. Fortrydelsesret

Du har som privat forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en valgt tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Klik her for at registrere din fortrydelse.

Ved køb af flere varer i én ordre løber fortrydelsesfristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til næste hverdag.

Vigtigt: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse.

4. Sådan fortryder du

Har du fortrudt dit køb skal du blot udfylde vores online formular og sende pakken retur til os

RETURADRESSE:

Ametsis
Grimstrupvej 185
4700 Næstved
shop@ametsisshop.dk
Tlf.: 46467649

5. Returnering og returomkostninger

Du skal sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.

Varer kan ikke returneres pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returneringen. Vi modtager ikke returpakker til pakkeshop.

Vi sender en e-mail, når vi har modtaget din returpakke.

6. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved korrekt fortrydelse refunderer vi købsbeløbet inkl. standardlevering (dog ikke ekstraomkostninger ved dyrere leveringsvalg).

Ved delvis fortrydelse af en ordre refunderes ikke leveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler senest 14 dage fra meddelelse om fortrydelse, dog forbeholder vi os retten til at vente, indtil varen er returneret, eller dokumentation for returnering er modtaget.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

7. Afprøvning og ansvar

Du må kun håndtere varen som i en fysisk butik. Ved brug ud over dette, og hvis varen ikke kan gensælges til fuld værdi, fratrækkes værdiforringelse i tilbagebetalingen.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske et fradrag svarende til værdiforringelsen.

Returnér varen i original emballage og forsvarlig indpakning. Du bærer risikoen for returfragt – gem derfor kvittering og trackingnummer.

8. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det gælder ved fejl eller mangler, fx fabrikationsfejl. Almindelig slitage dækkes ikke.

Ved berettiget reklamation har du ret til reparation, ombytning, afslag eller pengene tilbage.

Reklamation skal ske inden rimelig tid. Reklamerer du inden 2 måneder efter, du har opdaget fejlen, er det altid rettidigt.

Vi henviser til vores reklamationsformular, som du finder her:
👉 www.ametsisshop.dk/reklamation

Ved godkendt reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger – gem derfor kvittering.

9. Særlige vilkår for erhvervskunder

Ved køb som erhvervsdrivende gælder ikke fortrydelsesret. Der gives ikke erstatning for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab og tabt fortjeneste.

Køb anses som erhverv, hvis virksomhedsoplysninger er angivet, eller varen bestilles til firmaadresse.

10. Fortrolighed og persondata

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine persondata fortroligt.

Se vores fulde persondatapolitik her:
👉 www.ametsisshop.dk/cookie-og-privatlivspolitik

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre.

11. Forbehold og ansvarsbegrænsning

Vi tager forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer og tekniske fejl.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, som fx driftstab, tidstab eller tabt avance.

12. Klageadgang

Du kan klage til:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Beløbsgrænser gælder – se aktuelle vilkår på deres hjemmeside. Der opkræves gebyr.

13. Lovvalg og værneting

Alle tvister afgøres efter dansk ret og ved danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.